Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe- & Umtauschrichtlinie
30-tägiges Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Nach Erhalt der Ware können Sie diese gemäß den untenstehenden Rückgabebedingungen zurücksenden.
Bedingungen für eine Rückgabe:
Der Artikel muss ungetragen und unbenutzt sein, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
info.abelainspira@gmail.com
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Helsinki út 53.
Budapest
1201
Hungary
Nach Genehmigung senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie weitere Anweisungen.
Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Rückgaben & Umtausch – Zusammenfassung
Akzeptierte Rückgaben: Defekte und nicht defekte Produkte.
Produktzustand: Nur neue, unbenutzte Artikel.
Rückgabefrist: 30 Tage.
Kontakt: Per E-Mail an info.abelainspira@gmail.com.
Rücksendeetikett: Kostenlos, inklusive.
Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.
Rücknahmegebühr: Keine Rücksendegebühr.
Beschädigungen & Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail, damit wir eine Lösung finden können.
Nicht rückgabefähige Artikel
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen).
Maßgefertigte oder personalisierte Produkte.
Hygiene- und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetik).
Gefährliche Stoffe sowie entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.
Reduzierte Artikel und Geschenkkarten.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu einem Artikel vor der Rücksendung.
Umtausch
Der schnellste Weg für einen Umtausch:
Den Artikel wie gewohnt zurücksenden.
Nach Genehmigung eine neue Bestellung aufgeben.
EU-Widerrufsrecht
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union gilt zusätzlich:
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Rückgabebedingungen entsprechen den oben genannten Voraussetzungen.
Rückerstattung
Nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung über Annahme oder Ablehnung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Sollten Sie nach 14 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
info.abelainspira@gmail.com
