Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Um unsere Preise so niedrig wie möglich zu halten, versendet der ABELA Store die Produkte direkt vom Hersteller oder Lieferanten. Daher kann die Lieferung etwas länger dauern, als Sie es möglicherweise gewohnt sind. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt etwa 4–15 Werktage, insgesamt liegt die Lieferzeit üblicherweise bei 7–18 Werktagen. Wir behalten jede Bestellung im Blick und stellen sicher, dass jeder Artikel zuverlässig bei Ihnen ankommt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den entsprechenden Sendungsinformationen. In der Regel bekommen Sie die Sendungsnummer spätestens einen Tag nach dem Versand. Zusätzlich können Sie Ihre Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen“ im Hauptmenü oben auf unserer Website nachverfolgen.
Benötige ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?
Nein, ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Sie können auch als Gast bestellen und mit PayPal besonders schnell bezahlen. Wenn Ihnen unser Shop gefällt, speichern Sie ihn einfach als Favorit für Ihre nächste Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist innerhalb Deutschlands kostenlos für Bestellungen ab 34,95 €.
Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir eine pauschale Versandkostenpauschale von 4,00 €.
Wir verkaufen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Wir handeln transparent und ehrlich in unserer Kommunikation und halten uns strikt an alle geltenden Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben. Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten nutzen wir eine SSL-Verschlüsselung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal und erfüllt höchste Sicherheitsstandards – zuverlässig und sicher.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Derzeit akzeptieren wir ausschließlich PayPal. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie dennoch Klarna als Zahlungsmethode nutzen möchten, ist dies über einen kleinen Umweg mit PayPal möglich:
So können Sie Klarna über PayPal nutzen:
- Virtuelle Karte in Klarna erstellen: Öffnen Sie die Klarna-App, suchen Sie den Shop, wählen Sie „Pay with K“ und erstellen Sie eine virtuelle Einmalkarte.
- Karte zu PayPal hinzufügen: Melden Sie sich bei PayPal an, gehen Sie in Ihr Wallet und fügen Sie die virtuelle Klarna-Karte als neue Debit- oder Kreditkarte hinzu.
- Bezahlen: Wählen Sie beim Checkout PayPal aus und nutzen Sie die Klarna-Karte als Zahlungsquelle.
So können Sie bequem und sicher über PayPal bezahlen und gleichzeitig Klarna verwenden.
Alle Zahlungen werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen verarbeitet, sodass Ihre Daten jederzeit sicher sind.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Selbstverständlich. Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, und wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen. Die Rücksendung erfolgt nach Ungarn.
